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Confidentialité

S'il vous plaît, veuillez lire notre Déclaration de confidentialité, qui régit également votre utilisation d’OCEANO3MC pour comprendre nos pratiques.

Droits d’auteur

Tout le contenu inclu ou mis à disposition sur OCEANO3MC - tels que les textes, graphiques, logos, images et clips audio sont la propriété exclusive de Neptune Solution Bien-Être. (« Neptune ») ou de ses fournisseurs des contenus, et sont protégés par les lois canadiennes et internationales sur le droit d’auteur. La compilation de tout le contenu inclu ou mis à disposition OCEANO3MC est la propriété exclusive de Neptune et est protégée par les lois canadiennes et internationales sur le droit d’auteur.

Marques

Tous les noms de produits, logos et marques, apparaissant avec le symbole de marque ou non, sont des marques de Neptune ou de sa société affiliée. L'utilisation ou la mauvaise utilisation de ces marques ou de tout autre matériel, sauf tel que permis ici, est expressément interdite et peut constituer une violation du droit d'auteur, droits des marques, droit de la diffamation, droit à la vie privée et la publicité, des règlements et lois sur les communications. De plus, les graphiques, logos, en-têtes, icônes, boutons, scripts et noms de services inclus ou disponibles via OCEANO3MC sont des marques de commerce ou des habillages commerciaux de Neptune ou de sa société affiliée, au Canada et/ou dans d'autres pays.

Avertissement

Neptune prend tous les efforts raisonnables pour inclure des informations exactes et à jour sur son site internet www.oceano3.com. Neptune ne donne aucune garantie ou représentation quant à son exactitude. Tous les utilisateurs conviennent que l’accès, l'utilisation du site OCEANO3MC et le contenu de celui-ci sont à leur propre risque. Ni Neptune ni aucune autre partie impliquée dans la création, la production ou la livraison du site OCEANO3MC ne peuvent être tenues responsables des dommages directs, indirects, accessoires, indirects ou punitifs découlant de l'accès, de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site, ou d’erreurs ou omissions dans le contenu de celui-ci. Ce site contient des informations destinées aux résidents du Canada. D'autres pays peuvent avoir des exigences réglementaires ou des pratiques médicales qui sont différentes de celles en vigueur au Canada. Les produits OCEANO3MC sont disponibles via www.oceano3.com. Les documents affichés sur le site Web OCEANO3MC sur le  réseau internet, et des parties de celui-ci, ne peuvent pas être copiés, reproduits, publiés, traduits, modifiés, distribués ou autrement utilisés sous aucune forme sans l'autorisation écrite expresse des propriétaires de droits d'auteur en dehors de référence individuelle non commerciale avec tous les droits d'auteur ou d’autres droits de propriété.

Les lois de certains territoires, y compris la Loi du Québec sur la Protection du Consommateur, ne permettent pas de limitation sur les garanties ou les conditions implicites ou l'exclusion ou la limitation de certains dommages. Si ces lois s’appliquent à vous, toute ou une partie de ces limitations de responsabilité ci-dessous, les exclusions ou limitations pourraient ne pas vous concerner, et vous pourriez avoir des droits supplémentaires.

Le site OCEANO3MC et toutes les informations, le contenu, le matériel et les produits mis à votre disposition sont fournis par Neptune sur un « tel quel » et « tel que disponible », sauf indication contraire par écrit. Neptune ne fait aucune représentation ou garantie de quelque sorte, expresse ou implicite, quant à l'information, le contenu, les matériaux et les produits inclus ou autrement mis à votre disposition sur le site Web OCEANO3MC, sauf indication contraire par écrit.

Non applicable aux consommateurs québécois : dans la mesure permise par la loi, l'utilisateur accepte d'indemniser Neptune, ses dirigeants, ses administrateurs ou ses employés pour toute utilisation inappropriée du Site et toute violation des Conditions d'utilisation. Si l'utilisateur encourt un quelconque préjudice ou est en désaccord de quelque manière que ce soit avec les Conditions d'utilisation, l'utilisateur doit quitter le site immédiatement. L'utilisateur reconnaît et accepte expressément que Neptune, ses dirigeants, ses administrateurs, ses employés ou ses agents ne peuvent en aucun cas être poursuivis pour les dommages subis par l'utilisateur à la suite de l'utilisation du Site et aucune indemnité ne doit être versée à l'utilisateur.

Conditions d'utilisation

En utilisant le site OCEANO3MC, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Neptune se réserve le droit, à sa discrétion, de modifier, ajouter ou retirer des parties des présentes conditions à tout moment. Votre utilisation continue de ce site après l'affichage des modifications à ces conditions signifiera que vous acceptez ces changements.

Localisation et législation

Le site est situé sur des serveurs, et est administré par Neptune dans ses bureaux dans la province du Québec, Canada. En accédant au Site, vous et Neptune acceptez que toutes les questions relatives à l'accès ou l'utilisation du Site et toutes les communications, transmissions et transactions associées avec le Site soient reconnues pour avoir eu lieu dans la province du Québec, au Canada et devraient, ainsi que les présentes conditions, être réglées par les lois de la province du Québec et les lois fédérales canadiennes pertinentes, sans égards aux principes en matière de conflits de lois qui y sont prévus. Vous et Neptune acceptez également et soumettez de façon irrévocable et reconnaissez également la compétence exclusive des tribunaux de la province du Québec concernant ces questions.

Politiques du site, modifications et séparabilité

S'il vous plaît, veuillez consulter nos autres politiques applicables, telle notre politique de prix, affichées sur le site OCEANO3MC. Ces politiques régissent également votre utilisation du site. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à notre site, aux politiques et aux conditions à tout moment. Si une de ces conditions est jugée invalide, nulle ou, pour toute autre raison inapplicable, cette condition sera considérée comme distincte et n'affectera pas la validité et l'applicabilité de toute condition restante. 

Description du produit

Neptune tente d'être aussi précis que possible. Cependant, Neptune ne garantit pas que la description du produit soit exacte, complète, fiable, à jour ou sans erreurs. Si un produit offert par Neptune n’est pas comme décrit, votre seul recours est de le renvoyer en condition inutilisée.

Informations sur le produit

Neptune ne peut pas garantir la disponibilité du produit décrit sur ce site en raison de l'indisponibilité de l'offre ou pour d'autres raisons. Tous les prix indiqués sont avant toutes taxes applicables. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités et de corriger les erreurs ou les omissions avant de traiter une demande d'achat. Bien que nous nous efforcions de fournir des produits et des informations précises, des prix ou des erreurs typographiques peuvent se produire. Neptune ne garantit pas l'exactitude des prix, des spécifications ou d'autres informations de produit contenues dans ce document et toutes les informations inclues sont sujettes à changer à tout moment. Sans limiter la généralité des autres conditions de ce site, nous déclinons toute responsabilité pour les erreurs ou les omissions qui pourraient s’y trouver ou pour l’indisponibilité du produit.

Veuillez consulter votre professionnel de la santé avant de consommer de nouveaux suppléments alimentaires et n’hésitez pas à lui poser toutes les questions médicales que vous pourriez avoir. Le produit OCEANO3MC n’est pas prévu pour être utilisé pour diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir quelconques maladies.

Fraude

Neptune a le droit de fermer les comptes des clients en cas de fraude et/ou de détournement des informations et/ou d'utilisation illégale de ce site.

Modalités d'achat

Les présentes conditions générales sont applicables à votre achat de notre produit sur www.oceano3.com (« Site ») et ne modifient pas les Termes et le Conditions qui régissent votre utilisation du site.

Traitement de commande et de livraison

Les commandes sont traitées électroniquement. Une fois que vous avez passé votre commande et qu’elle a été validée grâce à notre processus de contrôle, le produit est libéré pour la livraison et vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition, y compris un numéro de suivi de commande, qui vous permettra de suivre votre produit avec Postes Canada et le Service de la Poste des États-Unis et voir une date de livraison prévue. Les commandes seront traitées dans un délai de trois jours ouvrables. Neptune expédiera au Canada et aux États-Unis, sauf s'il est commercialement impossible. Neptune n’est pas responsable des frais de douane et/ou des taxes qui pourraient être encourus lors de la livraison. Neptune se réserve le droit de refuser ou d'annuler des commandes dans les cas où il n'y a pas d'options de transport commercialement raisonnables, et Neptune ne sera pas responsable de l'annulation des commandes en dehors des remboursements des sommes déjà versées. Si un article commandé est endommagé pendant le transport, s’il est incorrect ou manquant, s’il vous plaît, veuillez nous contacter immédiatement.

Carte de crédit et traitement des paiements

Nous acceptons les cartes Visa® et Mastercard® comme moyens de paiement. Le produit sera expédié dès l'autorisation de la carte de crédit et du montant de votre commande. Votre carte de crédit doit être valide, authentique et vous devez être autorisés à l'utiliser. Si la charge n’est pas autorisée ou acceptée, Neptune  se réserve le droit d'annuler votre commande sans préavis et sans aucune responsabilité ni obligation envers vous. Neptune se réserve le droit d'annuler une commande, à sa seule discrétion, en remboursant les sommes versées et il ne sera pas responsable de l'annulation de commandes.

Retours, annulations, modifications

Si vous souhaitez retourner votre achat d'OCEANO3MC, s'il vous plaît, veuillez nous contacter et nous donner votre numéro de confirmation pour expliquer la raison du retour. Si vous avez besoin de changer ou d'annuler une commande après que votre commande ait été expédiée, s'il vous plaît, veuillez nous contacter.

Témoignages/Commentaires

Bien que nous aimions vous lire, sachez que vous devez suivre les règles lorsque vous publiez des témoignages sur le Site Web. Nous pourrions supprimer des éléments que nous jugeons inacceptables. Les témoignages des clients sont affichés sur notre site Web et peuvent contenir des informations personnelles identifiables telles que le nom du client. Nous nous réservons le droit de modifier un témoignage pour qu’il se conforme à la réglementation de Santé Canada.

Tous les commentaires et les différents points de vue exprimés sur ce site par d'autres ou des liens extérieurs pourraient ne pas correspondre à notre vision.

Nous allons retirer tout contenu qui :

• Diffame, abuse, harcèle, importune, traque, menace ou viole les droits légaux (tels que les droits de la vie privée et de publicité) d'autrui

• Publie, affiche, distribue ou diffuse du matériel ou des informations diffamatoires, contrefaits, obscènes, indécents, harcelants, trompeurs ou illégaux

• Télécharge ou joint des fichiers qui contiennent des logiciels ou d’autres éléments protégés par les lois de propriété intellectuelle (ou par les droits de la vie privée et de publicité), sauf si vous êtes le propriétaire ou si vous contrôlez les droits ou si vous avez reçu toutes les autorisations nécessaires.

• Télécharge ou joint des fichiers contenant des virus, des fichiers corrompus ou de tout logiciel ou programmes similaires pouvant endommager le fonctionnement d'un autre ordinateur.

• Supprime tous les auteurs, les avis juridiques, les désignations ou les étiquettes exclusives dans chaque fichier qui est téléchargé.

• Falsifie l'origine ou la source du logiciel ou d’autre matériel contenu dans un fichier qui a été téléchargé.

• Fait des réclamations ou rapporte une expérience qui pourrait laisser croire que le produit OCEANO3 est efficace pour diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie où OCEANO3 est interdit par la loi ou la réglementation de faire lui-même ces revendications.

• Enfreint la loi et/ou la réglementation canadienne.

• Contient du contenu commercial, tel que des annonces de produits ou services non-OCEANO3; ou est faux, trompeur, harcelant ou gênant en aucune manière.

Bulletin et désinscription

Vous devez vous abonner à notre bulletin pour recevoir des informations. À tout moment, si vous ne souhaitez plus recevoir notre bulletin et les communications promotionnelles, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions fournies au bas de chaque bulletin ou nous contacter.

Garantie de satisfaction

Nous offrons une garantie de satisfaction pour tous les achats. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfaits de votre produit OCEANO3MC, s'il vous plaît, veuillez nous contacter dans les 60 jours suivants votre date d'achat et retourner la portion inutilisée. Vous recevrez un remboursement complet du prix d'achat du produit (frais de port et de douane non inclus). Si vous avez commandé plus d'une bouteille d'OCEANO3, une seule des bouteilles que vous retournerez peut être ouverte.

Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger votre vie privée en utilisant une technologie qui est facile et sûre à utiliser. Cette politique concerne le site OCEANO3MC (le « Site ») et régit la collecte de données et l'utilisation. En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques concernant les données décrites ci-joint. Neptune peut mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter l’avis de clients ou d’entreprises. Vous devez revoir périodiquement cette politique pour être informés de la façon dont Neptune protège vos informations. Neptune n’est pas responsable des déclarations de confidentialité ou du contenu des sites Web en dehors du site OCEANO3MC.

Collecte de renseignements personnels

Neptune recueille votre adresse courriel, nom, adresse personnelle ou professionnelle et le numéro de téléphone. Nous recueillons également des informations démographiques anonymes, qui ne sont pas uniques à vous, comme votre code postal. Il y a aussi des informations sur votre matériel informatique et les logiciels qui sont automatiquement recueillis par OCEANO3MC. Ces informations peuvent inclure : votre adresse IP, le type de navigateur, les noms de domaine, les temps d'accès et les adresses de sites Web référents. Ces informations sont utilisées par Neptune pour le fonctionnement du service, pour maintenir la qualité du service, et pour fournir des statistiques générales concernant l'utilisation du site OCEANO3MC.

Utilisation des renseignements personnels

Neptune collecte et utilise vos informations personnelles pour gérer le site OCEANO3MC et livrer le produit que vous avez demandé. Neptune ne vend, ni ne loue ses listes de clients à des tiers. Neptune peut partager des données avec des partenaires de confiance pour s’aider à effectuer des analyses statistiques, vous envoyer un courriel ou courrier postal, fournir un support aux clients, ou organiser des livraisons. Tous ces tiers ne peuvent pas utiliser vos renseignements personnels, sauf pour fournir ces services à Neptune, et ils sont tenus de maintenir la confidentialité de vos informations. Neptune garde la trace des sites Web et des pages que ses clients visitent dans le site OCEANO3MC, afin de déterminer quelles sont les informations les plus recherchées sur OCEANO3MC. Ces données sont utilisées pour fournir du contenu personnalisé dans le site OCEANO3MC au bénéfice de ses clients.

Neptune peut divulguer vos renseignements personnels, sans préavis, uniquement si ceux-ci sont réquisitionnés par la justice, en toute bonne foi si une telle action est nécessaire pour : (a) se conformer aux lois ou au processus légal applicable à Neptune ou au Site; (b) protéger et défendre les droits ou la propriété de Neptune; et (c) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de OCEANO3MC, ou le public.

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Les cookies sont des identificateurs uniques que nous transférons sur votre appareil, pour permettre à notre système de reconnaître votre appareil. Notre site utilise des cookies pour vous aider à personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte qui est placé sur votre disque dur par un serveur de pages Web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies sont attribués de façon unique, et ils peuvent seulement être lus par un serveur Web du domaine qui a émis le cookie à votre intention. L’un des principaux objectifs des cookies est de fournir une fonctionnalité pratique pour gagner du temps. Par exemple, un cookie simplifie le processus d'enregistrement de vos informations personnelles, telles que les adresses de facturation, adresse d'expédition, et ainsi de suite. Lorsque vous revenez sur notre site, les informations que vous avez précédemment fournies peuvent être récupérées, afin que vous puissiez facilement utiliser les fonctions du site OCEANO3MC que vous avez personnalisées. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais si vous préférez les refuser, vous risquez de ne pas être en mesure de profiter pleinement des fonctions interactives, le cas échéant, du site OCEANO3MC.

Sécurité des renseignements personnels

Neptune sécurise vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, l’utilisation ou la divulgation. Neptune sécurise les informations personnelles identifiables que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès non autorisé, toute utilisation ou divulgation. Lorsque des renseignements personnels (comme un numéro de carte de crédit) sont transmis à d'autres sites Web, il est protégé par l'utilisation de cryptage. Nous ne révélons que les six premiers chiffres du numéro de votre carte de crédit lors de la confirmation d'une commande. Bien sûr, nous transmettons le numéro complet de carte de crédit à la compagnie de carte de crédit pendant le traitement de la commande. Il est important de vous protéger contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et votre ordinateur. Assurez-vous de vous déconnecter lorsque vous avez fini d'utiliser un ordinateur partagé.

Coordonnées

Nous apprécions vos commentaires concernant notre politique de confidentialité. Vous pouvez nous contacter pour rectifier vos renseignements personnels ou pour nous demander de cesser d'utiliser cette information.

Conditions d'utilisation, avis et révisions

Si vous choisissez de visiter OCEANO3MC, votre visite et tout litige concernant la vie privée sont soumis à cette politique de confidentialité et nos Conditions, y compris la limitation des dommages, la compétence des différends, et l'application de la loi de la province du Québec. Si vous avez des inquiétudes à propos de la vie privée, s'il vous plaît, contactez-nous et nous allons essayer d’y remédier.

Notre activité évolue constamment, et notre Politique de confidentialité et nos Conditions vont changer aussi. Nous pouvons vous envoyer des rappels périodiques de nos avis et conditions, mais vous devriez vérifier OCEANO3MC fréquemment pour voir les changements les plus récents. Sauf indication contraire, notre Politique de Confidentialité actuelle s’applique à toutes les informations que nous avons sur vous et votre compte. Nous tenons les promesses que nous faisons, cependant, nous ne changerons jamais matériellement nos politiques et pratiques pour les rendre moins protectrices des informations des clients recueillies dans le passé sans le consentement des clients concernés.

Lorsque vous fournissez des informations à Neptune en remplissant un formulaire d'inscription, chaque fois que vous soumettez des questions ou des commentaires ou des suggestions concernant Neptune, OCEANO3MC ou des produits et d'autres sujets, et chaque fois que vous remplissez des sondages et des évaluations et d'autres situations semblables, nous allons utiliser ces informations pour en savoir plus sur nos clients et leurs préférences, améliorer nos produits, nos services et le site OCEANO3MC et à des fins de marketing et de recherche liées.

Neptune se réserve le droit de transférer toutes les informations communiquées par vous et conservées par Neptune et ses filiales dans la mesure nécessaire pour exécuter les services demandés et fournir les renseignements demandés. Neptune peut céder tout ou une partie de ses  activités, vendre ou titrer les actifs ou fusionner une partie ou la totalité de l’entreprise avec d'autres entités. Puisque les renseignements et les données des clients devraient normalement faire partie de ces transactions, nous pouvons utiliser ou divulguer de telles informations à d'autres parties incluses dans la transaction, dans le cadre des activités de diligence raisonnable et/ou l'achèvement de la transaction.

Neptune ne collecte pas sciemment des renseignements personnels auprès des enfants âgés moins de 18 ans. En ce qui concerne l'ensemble du contenu et des informations que vous soumettez à Neptune, y compris la soumission ou la publication sur le site OCEANO3MC, en nous fournissant tels contenus et informations, nous comptons sur vous pour assurer que vous avez le droit de le faire sans limitation ou restriction.

Rétention

Neptune conservera vos renseignements personnels seulement le temps raisonnablement nécessaire pour accomplir les objectifs pour lesquels les renseignements ont été recueillis, à moins et dans la mesure où, une rétention plus longue soit permise ou requise par la loi. Vos renseignements sont détruits quand ils ne sont plus nécessaires ou ils sont convertis sous une forme agrégée et anonyme. Le temps pendant lequel nous conservons vos renseignements varie selon la raison de leur cueillette et la nature des renseignements personnels. Pour des raisons légales, nous pourrions conserver vos renseignements personnels après la fin de votre relation avec nous.

Garanties et sécurité

Nous prendrons des mesures acceptables pour protéger les informations que vous fournissez à Neptune une fois qu'elles ont été reçues par Neptune. Neptune utilise des mesures physiques, administratives et techniques, raisonnablement appropriées à la sensibilité de l'information, pour protéger vos renseignements personnels contre toute perte, tout abus, tout accès non autorisés, toute divulgation ou altération. 

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